Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể cách l88v thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ tài khoản đăng nhập đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xoá tài khoảnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá riêng
l88v Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản l88v được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay số ví đầy đủ — chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cung cấp. Quyền riêng tư của bạn không phải cam kết trên giấy — mà là cách hệ thống thực sự vận hành.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL — không có ngoại lệ cho bất kỳ trang nào trong tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định để phục vụ đối soát tài khoản và khiếu nại, sau đó được ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu — xoá tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về lịch sử giao dịch ví điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi thẳng từ trang tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do ví điện tử cung cấp, không lưu số ví đầy đủ hay mã PIN của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xoá tài khoản và ẩn danh hoá dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Hệ thống ghi nhận thiết bị mới và yêu cầu xác thực OTP trước khi cho phép đăng nhập, giúp ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư', hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.